Política de devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones

A.- Por compras en Ezzeta Company.com (Tienda Virtual)

Si por alguna razón no te encuentras satisfecho con tu compra de Ezzeta Company.com (TIENDA VIRTUAL), puedes cambiar o devolver tu compra dentro de los primero 30 días de realizada la compra, siempre y cuando el producto no muestre señales de uso, se encuentre con las etiquetas y empaque original.

Garantía

La garantía de calzados solo aplica hasta dentro de los 30 días posteriores a la compra y solo será, aplicada por defectos de fabricación.

Para poder hacer efectiva la garantía se tiene que enviar las observaciones al correo canalventas@EzzetaCompany.com adjuntando las imágenes del calzado y la falla reclamada.

Cambios de talla o modelo

Se recomienda revisar el estado de los productos al momento de la recepción de su pedido y en caso encontrara algún inconveniente con su producto, debe reportarlo en un plazo no mayor a 24 horas al correo esto no restringe el cambio y/o devolución siempre y cuando el producto no muestre señales de uso, se encuentre con las etiquetas y empaque original.

En caso de calzado, le recomendamos, además, probárselo en una superficie limpia y lisa para evitar marcas de uso. 

Solo se procesarán cambios de productos contenidos en órdenes realizadas dentro de los 30 días, contando desde la fecha de compra.

Al llegar el motorizado por el cambio del producto de Ezzeta Company, este debe ser revisado por el mismo, ya que se verificará que el producto no tenga uso y que se encuentre en perfectas condiciones.

Una vez aceptado el producto por el equipo de Ezzeta, te entreggaran el producto selección según el modelo de tu preferencia.

Al realizarse un cambio del producto este se realiza como una nueva solicitud de compra la cual genera un costo de envío y se encuentra sujeta a stock de producto

Debes elegir un producto del mismo monto para que la puedas hacer efectiva. En caso de elegir un producto de mayor valor deberás cancelar la diferencia.

En caso de elegir un producto de menor valor es necesario que el cliente se encuentre registrado en EzzetaCompany.com para que se le pueda brindar el saldo virtual el cual podrá ser utilizado en EzzetaCompany.com como en Tiendas Ezzeta Company.

 

Devolución de dinero (Tienda Virtual)

Solo se procesarán devoluciones de productos, y posterior reembolso de aquellos que hayan sido en órdenes realizadas dentro de los 30 días, contando desde la fecha de compra.

Al dejar el producto en una tienda Ezzeta Company, este debe ser revisado por nuestro equipo de tienda, ya que se verificará que el producto no tenga muestras de uso, se encuentre con etiquetas y empaque original.

La devolución de dinero se realizará según el medio de pago utilizado para la compra del producto

Una vez aceptado el producto por el equipo de Ezzeta, será enviado a nuestra central en donde empezaremos con el trámite de devolución. No hay devolución de dinero directamente.

La Tienda Ezzeta Company te entregará un recibo de recepción de productos.

La devolución de dinero se realiza según el medio de pago realizado.

Si pagaste tu orden con tarjeta de crédito/débito y dependiendo del banco emisor de tu tarjeta, se realizará la solicitud de extorno de dinero a la misma tarjeta de crédito/débito con la que cancelaste en el plazo máximo de 20 a 25 días hábiles.  A efectos que el cliente pueda ver reflejado el extorno en sus cuentas, es necesario tener en cuenta que este tiempo puede demorar de 20 a 25 días útiles, tiempo establecido por el banco emisor o entidad financiera de tu tarjeta.

Set your categories menu in Theme Settings -> Header -> Menu -> Mobile menu (categories)
Create your first navigation menu here
Shopping cart
Start typing to see posts you are looking for.
¿Necesitas Ayuda?
Shop
Wishlist
0 items Cart
My account